Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje, jakým způsobem VC & Co, s.r.o., se sídlem Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha, IČO: 23754923 (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje uživatelů webových stránek [www.nuage-essentials.com ] v souladu s Nařízením (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Název: VC & Co, s.r.o.
Sídlo: Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha
Kontaktní e-mail: hello@nuage-essentials.com

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme následující údaje:

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Fakturační a dodací adresa
Informace o objednávkách
Platební údaje (přes zabezpečené platební brány)
IP adresa a údaje z cookies
Údaje z analytických a marketingových nástrojů (např. Meta Pixel, Google Analytics)

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Zpracování objednávek a plnění kupní smlouvy
Vedení zákaznického účtu (pokud je zřízen)
Zasílání obchodních sdělení (pouze na základě souhlasu)
Analýza návštěvnosti webu a marketingová optimalizace
Plnění právních povinností (např. vedení účetnictví, archivace dle daňových zákonů)

4. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje mohou být předávány následujícím zpracovatelům:

Shopify Inc. – provoz e-shopové platformy
Platební brány – např. Shopify Payments, PayPal
E-mailingové služby – např. Klaviyo, Mailchimp
Přepravní společnosti – např. Česká pošta, Zásilkovna
Analytické a reklamní platformy – např. Google Analytics, Meta/Facebook Pixel

Se všemi uvedenými partnery máme uzavřeny zpracovatelské smlouvy v souladu s článkem 28 GDPR.

5. Doba uchování osobních údajů

Účetní a daňové doklady: 10 let
Komunikace a zákaznická podpora: max. 3 roky
Marketingová data (cookies, analytika): dle nastavení prohlížeče, max. 2 roky
Údaje zákaznického účtu: po dobu trvání účtu + 1 rok

6. Vaše práva

Máte právo:

na přístup k osobním údajům,
na opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
na výmaz (pokud nejsou údaje nadále potřebné),
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování (např. v případě přímého marketingu),
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies pro:

zajištění správné funkčnosti webu,
analýzu návštěvnosti (např. Google Analytics),
marketingové a reklamní účely (např. Meta Pixel).

Při první návštěvě webu se vám zobrazí oznámení s možností správy cookies. Nastavení cookies lze kdykoliv změnit ve vašem prohlížeči.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1.10.2025.
Správce si vyhrazuje právo na změnu těchto zásad.
Aktuální verze bude vždy k dispozici na stránkách [ www.nuage-essentials.com].